New Requirements for Canadians returning to Canada

Effective November 21, 2020, travellers to Canada will be required to submit arrival information digitally. This is a significant step in
stopping the spread of COVID-19 by sharing traveller information quickly and securely.

Pre-arrival to Canada:
- As of November 21, 2020, air travellers whose final destination is Canada will be required to submit their information electronically
through ArriveCAN before they board their flight. This includes travel and contact information, quarantine plan (unless exempted under
conditions set out in the Mandatory Isolation Order)( https://orders-in-council.canada.ca/attachment.php?attach=39829&lang=en), and COVID-
19 symptom self-assessment. - Travellers must be ready to show their ArriveCAN receipt when seeking entry into Canada; a border services
officer will verify that they have submitted their information digitally. - Travelers who do not submit the required information digitally
before boarding their flight could be subject to enforcement action, which can range from verbal warnings to $1,000 fine. - Exceptions will
be made for those unable to submit documents electronically due to personal circumstances, such as disability or inadequate infrastructure.

Post-entry to Canada:
- As of November 21, 2020, travellers who enter Canada by air, land or marine modes, unless exempted under conditions set out in the
Mandatory Isolation Order, will also be required to submit information through ArriveCAN or by calling the 1-833-641-0343 toll-free number
during their quarantine or isolation period. Within 48 hours of entering Canada, travellers must confirm they have arrived at their place
of quarantine or isolation and those in quarantine must complete a daily COVID-19 symptom self-assessment during their quarantine period. -
Travellers who don’t use ArriveCAN to submit their information before entering Canada will be required to call the 1-833-641-0343 toll-free
number on a daily basis throughout their quarantine or isolation period to provide their post-border information. They will not be able to
revert to using ArriveCAN. - Travellers who do not submit the mandatory information required after they have crossed the border will be
considered a high priority for follow-up by law enforcement.
The ArriveCAN app is available for download on: •Google Play ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.gc.cbsa.coronavirus ) for
Android. •App Store (https://apps.apple.com/us/app/canarrive/id1505394667?mt=8) for iOS.
Travellers can also submit their information by signing in online (https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-nuage.canada.ca/privacy).
For additional information, please consult the following page: Canada.ca/ArriveCAN (https://www.canada.ca/en/public-health/services/diseases/coronavirus-disease-covid-19/arrivecan.html)

Help for Canadians outside Canada
In case of emergency, call the closest Government of Canada office (https://travel.gc.ca/assistance/embassies-consulates). If the office
is closed, your call will be transferred to the 24/7 Emergency Watch and Response Centre in Ottawa. Call direct at +1 613 996 8885 (call
collect where available) or sos@international.gc.ca.

Registration of Canadians abroad
We strongly recommend you keep your registration up to date at https://travel.gc.ca/travelling/registration. Ensure that passport numbers,
contact details and an address are included in your registration. If you have already returned, please update your profile. You may access
your profile at https://travel.gc.ca/travelling/registration or send an email to roca@international.gc.ca with your date of departure.
Global Affairs Canada

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Cher citoyen canadien,

Vous recevez le présent courriel parce que vous êtes inscrit au service d’Inscription des Canadiens à l’étranger du gouvernement du Canada.

Vous revenez au Canada?

Veuillez noter qu’à compter du 21 novembre 2020, les voyageurs se rendant au Canada devront soumettre des renseignements par voie
numérique. Il s'agit d'une mesure importante pour freiner la propagation de la COVID-19, car elle permettra de transmettre rapidement et en
toute sécurité les renseignements des voyageurs.


Avant l’arrivée au Canada :
- À compter du 21 novembre 2020, les voyageurs aériens, dont la destination est le Canada, devront soumettre leurs renseignements
électroniquement au moyen d’ArriveCAN avant de monter à bord de leur vol. Cela comprend les renseignements sur les déplacements et les
personnes-ressources, le plan de quarantaine (à moins d’être exempté en vertu des conditions énoncées dans le décret sur l’isolement
obligatoire)( https://decrets.canada.ca/attachment.php?attach=39829&lang=fr) et l’autoévaluation des symptômes de la COVID-19.
- Les voyageurs souhaitant entrer au Canada doivent être en mesure de fournir leur reçu ArriveCAN à un agent des services frontaliers, qui
vérifiera que les renseignements des voyageurs ont préalablement été numérisés.
- Les voyageurs qui ne fournissent pas les renseignements requis électroniquement avant de monter à bord de leur avion pourraient faire
l’objet de mesures d’application de la loi, pouvant aller d’avertissements verbaux à une amende de 1?000 $. - Des exceptions seront
accordées aux personnes qui ne peuvent pas soumettre des documents électroniquement en raison d’incapacité physique ou d’infrastructure
inadéquate.


Après l’entrée au Canada :
- À compter du 21 novembre 2020, les voyageurs qui entrent au Canada par voie aérienne, terrestre ou maritime, à moins d’en être exemptés
en vertu des conditions énoncées dans le décret sur l’isolement obligatoire, devront également fournir des renseignements par l’entremise
d’ArriveCAN ou en composant le numéro sans frais 1-833-641-0343 pendant leur période de quarantaine ou d’isolement. Dans les 48 heures
suivant leur arrivée au Canada, les voyageurs doivent confirmer qu’ils sont arrivés à leur lieu de quarantaine ou d’isolement et les
personnes en quarantaine doivent remplir une autoévaluation quotidienne des symptômes de la COVID-19 pendant leur période de quarantaine.
- Les voyageurs qui n’utilisent pas ArriveCAN pour soumettre leurs renseignements avant d’entrer au Canada devront composer le numéro sans
frais 1-833-641-0343 tous les jours pendant leur période de quarantaine ou d’isolement afin de fournir des renseignements après avoir
franchi la frontière. Ils ne pourront pas utiliser ArriveCAN après avoir soumis leurs renseignements par téléphone. - Les voyageurs qui ne
soumettent pas les renseignements obligatoires après avoir traversé la frontière seront considérés comme une priorité élevée aux fins de
suivi par les organismes d’application de la loi.

L’application ArriveCAN peut être téléchargée sur : •Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ca.gc.cbsa.coronavirus)
pour Android. •l’App Store (https://apps.apple.com/us/app/canarrive/id1505394667?mt=8) pour iOS.
Les voyageurs peuvent également soumettre leurs renseignements en ouvrant une session en ligne (https://arrivecan.cbsa-asfc.cloud-
nuage.canada.ca/confidentialité).

Pour davantage d’information, veuillez consulter la page suivante : Canada.ca/ArriveCAN (https://www.canada.ca/fr/sante-
publique/services/maladies/maladie-coronavirus-covid-19/arrivecan.html)


Aide aux canadiens à l’extérieur du Canada

En cas d’urgence, appelez le bureau du gouvernement du Canada le plus proche (https://voyage.gc.ca/assistance/ambassades-consulats). Si le
bureau est fermé, votre appel sera transféré au Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa, ouvert 24 heures sur 24, 7
jours sur 7. Vous pouvez appeler directement le centre au +1 613 996 8885 (à frais virés si ce service est offert) ou envoyer un courriel à
sos@international.gc.ca.


Inscription au service d’inscription des canadiens à l’étranger

Nous vous recommandons vivement de tenir votre inscription à jour sur https://voyage.gc.ca/voyager/inscription. Veuillez-vous assurer
d’inclure les numéros de passeport, des coordonnées et une adresse dans votre inscription. Si vous êtes déjà rentré, veuillez mettre à jour
votre profil d’inscription. Vous pouvez accéder à votre profil à https://voyage.gc.ca/voyager/inscription, ou encore envoyer un courriel à
roca@international.gc.ca pour nous informer de votre date de départ.

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